PhotoViewer Support

Über PhotoViewer

PhotoViewer zeigt Fotos und Videos aus deiner persönlichen Fotomediathek in einer einfachen Vollbildansicht.

Du kannst durch Wischen zwischen den Medien wechseln und über den Medienfilter festlegen, ob alle Inhalte, nur Fotos oder nur Videos angezeigt werden.

Kontakt

Bei Fragen, technischen Problemen oder Verbesserungsvorschlägen kannst du dich per E-Mail an den Support wenden.

Zugriff auf Fotos und Videos

Beim ersten Start bittet PhotoViewer um Zugriff auf deine Fotomediathek. Du kannst vollständigen oder eingeschränkten Zugriff gewähren.

Die Berechtigung lässt sich jederzeit ändern:

Einstellungen → Datenschutz & Sicherheit → Fotos → PhotoViewer

Wenn bestimmte Fotos oder Videos fehlen, prüfe bitte, ob diese für PhotoViewer freigegeben wurden.

Sperr-PIN

Der aktuelle Sperr-PIN lautet:

Dieser PIN wird benötigt, um die Foto- und Videoansicht zu verlassen und zur Startseite zurückzukehren.

Geführten Zugriff aktivieren

Für zusätzlichen Schutz kann auf dem iPhone der geführte Zugriff aktiviert werden:

1. Öffne die Einstellungen des iPhones.
2. Wähle „Bedienungshilfen“.
3. Öffne „Geführter Zugriff“.
4. Aktiviere die Funktion.
5. Öffne PhotoViewer.
6. Drücke dreimal auf die Seitentaste.

Dadurch kann verhindert werden, dass PhotoViewer unbeabsichtigt verlassen wird.

Videos werden nicht geladen

Einige Videos befinden sich möglicherweise nur in deiner iCloud-Fotomediathek. In diesem Fall benötigt das iPhone eine aktive Internetverbindung.

Falls ein Video nicht geladen wird:

1. Prüfe die Internetverbindung.
2. Warte einen Moment und versuche es erneut.
3. Prüfe den Fotozugriff von PhotoViewer.
4. Öffne das Video testweise in der Fotos-App.
5. Starte PhotoViewer anschließend erneut.

Keine Medien werden angezeigt

Prüfe bitte:

• ob PhotoViewer Zugriff auf die Fotomediathek besitzt,
• ob der richtige Medienfilter ausgewählt ist und
• ob die gewünschten Inhalte lokal oder über iCloud verfügbar sind.

Weiterentwicklung

PhotoViewer wird kontinuierlich weiterentwickelt und künftig um zusätzliche Funktionen ergänzt.

Für spätere Versionen sind unter anderem vorgesehen:

• ein frei wählbarer Sperr-PIN,
• die Auswahl bestimmter Fotoalben und
• eine optimierte Darstellung auf dem iPad.

Stand: August 2026